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Tecnologias de Informação e Comunicação

Apresentação
Catálogo
Soluções Aplicacionais

A partilha de meios e recursos no desenvolvimento de sistemas de informação e na racionalização de infraestruturas TIC.

A eSPap assegura a prestação de um conjunto de serviços nas áreas do desenvolvimento e manutenção de software aplicacional e da gestão de infraestruturas de tecnologias de informação e comunicação.

Estes serviços destinam-se principalmente ao Ministério das Finanças, mas também a toda a Administração Pública em geral, abrangendo um vasto e diversificado universo de utilizadores, desde empresas a cidadãos.

A eSPap, como prestadora de serviços em modo partilhado, tem como objetivo alargar progressivamente o leque da sua oferta a outras entidades da administração central e local, através de um catálogo de serviços que visa potenciar sinergias e promover eficiência.

Cobrindo todo o ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas de informação, desde a fase de conceção e desenvolvimento da solução, até à sua exploração, os serviços prestados apresentam três áreas de atuação principais:

Gestão de ambientes tecnológicos, que assegura serviços de alojamento de infraestruturas e aplicações, bem como a disponibilização de facilidades de colaboração e partilha, incluindo a gestão de redes e postos de trabalho, suporte técnico e monitorização da qualidade do serviço prestado.
Desenvolvimento aplicacional, que disponibiliza e suporta o desenvolvimento de aplicações transversais a toda a Administração Pública, bem como aplicações de negócio específicas, prioritariamente endereçadas aos organismos do Ministério das Finanças.
Serviços profissionais, que disponibiliza meios e conhecimento especializado para a realização de projetos de migração de centros de dados ou de consultoria técnica em vários domínios das Tecnologias de Informação e Comunicação.

Quais os principais benefícios dos serviços TIC?

Acesso a um centro de competências especializado nas principais tecnologias de suporte ao desenvolvimento e exploração de sistemas de informação, com mais de 30 anos de experiência na resposta às especificidades da Administração Pública.
Utilização de um Centro de Processamento de Dados de referência na Administração Pública, sujeito a processos de melhoria contínua.
Conhecimento claro sobre o custo dos serviços TIC e potencial redução dos mesmos, decorrente da utilização partilhada de competências e recursos tecnológicos.

De entre os principais serviços-cliente são de referir, entre outros:

Agência para a Modernização Administrativa (AMA) e Presidência do Conselho de Ministros (PCM)
Direção-Geral do Orçamento (DGO)
Direção-Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas (INA)
Direção-Geral da Administração e do Emprego Público (DGAEP)
Secretaria-Geral do Ministério das Finanças (SGMF)
Direção-Geral do Tesouro e Finanças (DGTF)
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública (IGCP)

Catálogo de serviços TIC

O catálogo de serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) está organizado em categorias de serviço que espelham as competências da eSPap e as tecnologias suportadas, atuando sempre dentro das melhores práticas internacionais.

A prestação de serviços partilhados de TIC pretende contribuir para uma cultura de prestação de serviço público, constituir-se como um referencial de excelência nos domínios em que atua e assegurar a evolução tecnológica e funcional dos serviços, numa perspetiva de proteção do investimento público.

Gestão de ambientes tecnológicos

Gestão de infraestruturas e comunicações

Rentabilização e racionalização da utilização de infraestruturas, designadamente, centros de dados e comunicações locais e alargadas. Inclui serviços de suporte técnico, monitorização da qualidade do serviço prestado e segurança da informação. São suportados em níveis de serviço acordados com o cliente, garantindo a resposta aos mais elevados níveis de exigência.

Alojamento de infraestruturas - Disponibilização de espaço técnico especializado de centro de dados para alojar equipamentos e servidores de clientes, assegurando as adequadas condições técnicas de acesso e de operacionalidade, bem como os serviços de monitorização e controlo.
Disponibilização de infraestruturas - Disponibilização de capacidade de infraestrutura para alojar serviços de clientes (aplicações, portais, entre outros), nas modalidades de autoaprovisionamento ou de configuração à medida.
Gestão de plataformas aplicacionais - Disponibilização de capacidade computacional e configuração técnica (sistema operativo, SGBD, entre outros), onde poderão ser instaladas e executadas aplicações de suporte ao negócio do cliente ou de utilização transversal por toda a Administração Pública. Este serviço é complementado pelas facilidades de interligação disponibilizadas pelos serviços de conectividade, bem como pelo controlo e monitorização.
Conetividade - Disponibilização de infraestrutura de comunicação de dados que permite assegurar a ligação a todos os locais ativos dos clientes, assegurando a centralização e consolidação das infraestruturas de ligação ao exterior, nomeadamente acesso à Internet e ligação a entidades externas.

Serviços colaborativos e de partilha de conteúdos

Disponibilização, de modo racional e estruturado, de facilidades de interação e comunicação inter e intraorganizacional, potenciando a produtividade, a comunicação, o conhecimento e a otimização de recursos. Inclui serviços de suporte técnico, monitorização da qualidade do serviço prestado e segurança da informação.

Colaboração - Disponibilização de um conjunto de ferramentas e facilidades de colaboração, como seja o correio eletrónico, a gestão de agendas, a gestão de contactos, repositório de conteúdos, alojamento de sites web e portais, virtualização do posto de trabalho e comunicações unificadas (Presença, InstantMessaging e comunicação de voz e vídeo).

Gestão de redes e postos de trabalho

Disponibilização de serviços de gestão da infraestrutura de rede local do cliente, incluindo serviços de suporte técnico, monitorização da qualidade do serviço prestado e segurança da informação.

Gestão de redes locais - Gestão da rede local do organismo, de modo a assegurar a interligação dos vários postos de trabalho, bem como o acesso a redes e entidades externas. Pode incluir serviços de consultoria para o desenho, instalação e configuração da rede local.
Gestão de redes alargadas - Disponibilização de uma rede para interligação de todos os organismos do Ministério das Finanças, assegurando a intercomunicação entre os mesmos, bem como com as entidades externas relevantes, dentro de parâmetros de segurança e prevenção de intrusões compatíveis com as necessidades e exigências identificadas.
Gestão de postos de trabalho - Gestão, configuração e manutenção de computadores pessoais e periféricos, baseadas em configurações padrão. Inclui serviços de diretoria, segurança, suporte técnico, podendo também incluir serviços de virtualização do posto de trabalho.

Desenvolvimento aplicacional

Desenvolvimento de aplicações

Desenvolvimento de aplicações, cobrindo todo o ciclo de vida, desde o levantamento de requisitos à entrega em produção, seja para aplicações que suportam funções específicas de um dado organismo, seja de aplicações que são de utilização geral por toda a Administração Pública.

Aplicações à medida - Desenvolvimento de aplicações, suportadas nas tecnologias em uso na eSPap (Microsoft, Oracle, Java), para suporte a funções de negócio específicas do cliente. O serviço concretiza-se através da realização de projetos, cujo planeamento e gestão é igualmente assegurado pela eSPap.
Customização de packages de software - Disponibilização de serviços de customização de ERP SAP, para suportar funções de gestão da Administração Pública, incluindo a parametrização e, quando necessário, o desenvolvimento específico de funções em ABAP. Estes serviços concretizam-se através da realização de projetos, cujo planeamento e gestão é igualmente assegurado pela eSPap.

Manutenção e suporte a funções de gestão da Administração Pública

A eSPap assegura serviços de manutenção evolutiva e corretiva, bem como de suporte técnico ao utilizador em relação às soluções aplicacionais por si desenvolvidas.

Manutenção e suporte técnico de soluções aplicacionais - Desenvolvimento de novas funcionalidades, correção de funcionalidades existentes e suporte técnico às questões dos utilizadores do sistema.
Destacam-se as soluções desenvolvidas de âmbito transversal a toda a Administração Pública: GeRFiP, GeRHuP e GeADAP.

Serviços profissionais

Os Serviços Profissionais consubstanciam a realização de projetos que incidem, em especial, em serviços técnicos de migração de Centros de Dados e Consultoria.

Configuram iniciativas, geridas numa lógica de projeto, de acordo com as práticas internacionais adotadas pela eSPap (PMBOK).

Migração de centros de dados - Desenho e planeamento de soluções que assegurem a migração de centros de dados para as instalações da eSPap ou de aplicações para a infraestrutura tecnológica da eSPap.
Consultoria - Apoio especializado nos domínios tecnológicos de arquitetura e desenho de redes locais, redes alargadas e soluções de comunicação de voz e dados, bem como na definição e desenho de arquiteturas aplicacionais, arquiteturas orientadas a serviços (SOA) e desenvolvimento de software (incluindo todo o ciclo de desenvolvimento).

Soluções aplicacionais

A eSPap é responsável pelo desenvolvimento, manutenção evolutiva e corretiva e suporte de dezenas de soluções aplicacionais de clientes.

Entre as principais aplicações desenvolvidas à medida destacam-se as seguintes:

GeRFiP | Gestão de Recursos Financeiros Partilhada

A solução de Gestão de Recursos Financeiros em modo Partilhado (GeRFiP) permite a qualquer serviço, independentemente da sua dimensão, regime de autonomia, setor de atividade ou localização geográfica, dispor de uma solução de suporte à gestão orçamental, financeira, patrimonial e logística, com base no Plano Oficial de Contabilidade Pública (POCP) e no novo Sistema de Normalização Contabilística para as Administrações Públicas (SNC-AP).

GeRHuP | Gestão de Recursos Humanos Partilhada

A solução de Gestão de Recursos Humanos em modo Partilhado (GeRHuP) suporta a disponibilização dos Serviços Partilhados de Recursos Humanos, integrando os processos de gestão de recursos humanos para o universo da Administração Pública portuguesa, numa ótica de integração, normalização e potenciação das melhores práticas.

GeADAP | Gestão de Avaliação de Desempenho

A solução de Gestão Integrada da Avaliação de Desempenho da Administração Pública (GeADAP), é a solução tecnológica que operacionaliza o Sistema Integrado de Gestão de Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP), numa perspetiva de serviços partilhados da Administração Pública Central e Local. Suporta os processos de avaliação de serviços, dirigentes e trabalhadores nos termos preconizados pela Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, que cria o SIADAP.

Constitui uma solução orientada para a qualidade e simplificação da aplicação do processo de avaliação, orientando avaliadores e informando os intervenientes em cada fase do processo, fomentando o envolvimento dos participantes e contribuindo para a transparência do processo.

CNCP | Catálogo Nacional de Compras Públicas

O Catálogo Nacional de Compras Públicas (CNCP) é uma base de dados exaustiva e estrutural da organização dos acordos quadro (AQ), que a eSPap disponibiliza às entidades que integram o Sistema Nacional de Compras Públicas (SNCP) e aos contratantes dos seus acordos quadro.

O CNCP inclui, para além da lista de todos os bens e serviços disponíveis, os preços máximos ou descontos mínimos a que cada cocontratante se comprometeu a fornecer esses bens e prestar esses serviços. Também permite efetuar pesquisas e comparações de bens e serviços.

SRVI | Sistema de Recolha e Validação de Informação

O Sistema de Recolha e Validação de Informação (SRVI) é um sistema único de suporte e gestão da informação no âmbito da contratação pública. É uma ferramenta construída para a recolha online de informação a prestar obrigatoriamente à eSPap, em três âmbitos distintos:

Relatórios de Faturação (RF);
Relatórios de Contratação (RC);
Reporte Estatístico Anual (REA).

O SRVI destina-se às seguintes entidades:

Cocontratantes dos Acordos Quadro celebrados pela eSPap (RF);
Entidades adjudicantes vinculadas e voluntárias ao SNCP que tenham efetuado a contratação de bens e/ou serviços ao abrigo dos acordos quadro celebrados pela eSPap (RC);
Entidades adjudicantes abrangidas pelas Diretivas 2004/17/CE e 2004/18/CE de 31 de Março, ambas do Parlamento Europeu e do Conselho (REA).

SGPVE | Sistema de Gestão do Parque de Veículos do Estado

O Sistema de Gestão do Parque de Veículos do Estado (SGPVE) é o sistema de informação único e integrado que suporta a gestão do Parque de Veículos do Estado (PVE).

Destacam-se as seguintes funcionalidades do SGPVE:

Consulta da frota ativa e inativa;
Submissão de pedidos de aquisição de veículos novos ou de veículos apreendidos/perdidos a favor do Estado;
Submissão de pedidos de abate;
Comunicação de veículos apreendidos (entidades autorizadas para comunicação de veículos tais como Tribunais, forças policiais, câmaras municipais e polícias municipais);
Controlo da frota própria e/ou em regime de aluguer operacional de viaturas (AOV), veículos (data de matrícula, emissões de CO2, consumo combinado,chassis e outras características técnicas), manutenções, sinistros, abates, restituições, afetações, transações efetuadas com o cartão de combustível e dados financeiros da aquisição de veículos e dos contratos de AOV;
Introdução de intervenções com a informação relativa aos veículos (quilómetros, manutenções, sinistros, consumos de combustível, IPO's e multas).
Extração de relatórios de frota ativa, inativa, manutenções, sinistros, combustível e portagens, desvio de quilometragem (AOV) e contratos a terminar (AOV).

BEP | Bolsa de Emprego Público

A Bolsa de Emprego Público (BEP) é um portal de informação que visa simplificar, agilizar e dar maior transparência aos diversos processos de recrutamento e à reafetação dos recursos humanos da Administração Pública, bem como facilitar os mecanismos de mobilidade geográfica e profissional.

A BEP destina-se aos colaboradores e organismos da Administração Pública e aos cidadãos que pretendam candidatar-se a ofertas de emprego na Administração Pública.

PEPAC | Programa de Estágios Profissionais da Administração Central

O Programa de Estágios Profissionais da Administração Central (PEPAC) enquadra-se no âmbito do Programa "Impulso Jovem" e visa proporcionar uma nova oportunidade para os jovens à procura de primeiro emprego, jovens licenciados em situação de desemprego e jovens que, embora se encontrem empregados, exerçam uma ocupação profissional que não correspondente à sua área de formação e/ou nível de qualificação.

O acesso ao site PEPAC encontra-se disponível através do portal da Bolsa de Emprego Público (BEP).

sigaME | Sistema de Requalificação

O Sistema Integrado de Gestão de Mobilidade Especial (sigaME) é a solução que suporta o processo de Gestão de Recursos Humanos em Requalificação na Administração Pública.

O sigaME consiste num sistema informatizado que interliga, através das fronteiras interorganizacionais, os vários intervenientes, a informação e os processos com vista a auxiliar o cumprimento das obrigações e a satisfação das necessidades decorrentes da aplicação do regime de requalificação.

O portal sigaME é composto por uma área de Portal, acessível através do portal da Bolsa de Emprego Público (BEP), e por uma área de BackOffice, cujos acessos são disponibilizados mediante autorização.

SIGO | Sistema de Informação de Gestão Orçamental

O Sistema de Informação de Gestão Orçamental (SIGO) é um portal único de acesso aos sistemas centrais do orçamento:

SOE | Sistema de Orçamento de Estado
SGR | Sistema de Gestão da Receita
SCR | Sistema Central de Receitas
CGE | Conta Geral do Estado
COR | Controlo Orçamental
SCC | Sistema Central de Contabilidade
SCEP | Sistema Central de Encargos Plurianuais
SFA | Sistema dos Serviços e Fundos Autónomos
SIPI | Sistema de Informação de Projetos de Investimento

O SIGO gere os acessos, a autenticação e a segurança dos seus utilizadores. Constitui um meio de divulgação de informação a todos os utilizadores do universo SIGO.

Este portal destina-se à Direção-Geral do Orçamento (DGO), à Assembleia da República (AR), ao Tribunal de Contas (TdC), ao Instituto Nacional de Estatística (INE), às Entidades Coordenadoras, aos Serviços Integrados (SI) e aos Serviços e Fundos Autónomos (SFA).

SIGORAM | Sistema de Informação de Gestão Orçamental RAM

O Sistema de Informação de Gestão Orçamental da Região Autónoma da Madeira (SIGORAM) é um portal de acesso aos sistemas centrais da RAM:

SOE | Sistema de Orçamento da RAM
CGE | Conta Geral da RAM
COR | Controlo Orçamental da RAM
SCEP | Sistema Central de Encargos Plurianuais da RAM
SFA | Sistema dos Serviços e Fundos Autónomos da RAM
SIPI | Sistema de Informação de Projetos de Investimento da RAM

O portal SIGORAM gere os acessos, a autenticação e a segurança dos seus utilizadores. Constitui um meio de divulgação de informação a todos os utilizadores do universo SIGORAM.

Este portal destina-se à Presidência do Governo Regional da Madeira, à Direção-Regional do Orçamento e Tesouro da RAM (DROT), Secretarias Regionais, Tribunal de Contas - Secção Regional da Madeira e Assembleia Legislativa da Madeira, aos Serviços Integrados e aos Serviços e Fundos Autónomos da RAM.

SGR / SCR | Sistemas de Receita da Administração Pública Central

Os sistemas de receita servem Administração Pública Central e têm suporte nas seguintes soluções:

SGR | Sistema de Gestão da Receita - regista as informações relativas à administração e contabilização de receitas e operações do tesouro. O SGR destina-se aos SI;
SCR | Sistema Central de Receitas - suporta a centralização das propostas de orçamento dos balcões administradores de receita e a emissão do mapa I, constante na Lei do Enquadramento Orçamental, bem como a consolidação da informação contabilística relativa a receitas do Estado e operações de tesouraria. O SCR destina-se à DGO, TdC e AR.

SGT | Sistema de Gestão de Contas do Tesouro

O Sistema de Gestão de Contas do Tesouro (SGT) tem como objetivo a gestão racional e eficaz da Tesouraria do Estado. Integra todos os fluxos financeiros da Tesouraria, contabilizados de acordo com o Plano de Contas próprio.

O SGT destina-se a todos os Organismos da Administração Pública.

O SGT é um Sistema da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.

SPA | Sistema de Produtos de Aforro

O Sistema de Produtos de Aforro (SPA) é uma aplicação financeira de gestão de Produtos de Aforro.

O SPA é um sistema da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.

AFN | AforroNet

O AforroNet (AFN) é um serviço que a Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E.P.E. coloca à disposição dos seus clientes para efetuarem pedidos de subscrição e consultas à sua carteira de certificados de aforro, assim como pedidos de resgate e consultas à carteira de certificados do tesouro através do site www.igcp.pt ou diretamente em aforronet.igcp.pt.

SCH | Sistema de Crédito Bonificado à Habitação

O Sistema de Crédito Bonificado à Habitação (SCH) é a solução que permite controlar todas as bonificações a pagar pelo Estado às Instituições de Crédito, relativamente aos créditos dos regimes Bonificado e Jovem Bonificado, para aquisição de habitação própria.

O SCH destina-se à Direção-Geral do Tesouro e Finanças (DGTF) e a todos os beneficiários do Crédito Bonificado à Habitação e Instituições de Crédito com este tipo de regime.

SRH | Sistema de Gestão de Recursos Humanos

O Sistema de Gestão de Recursos Humanos (SRH) é uma aplicação promovida pela Direção-Geral do Orçamento (DGO), que visa apoiar os organismos da Administração Pública na gestão dos seus recursos humanos.

Gere os cadastros dos trabalhadores incluindo, para além dos dados pessoais e familiares, a sua situação profissional, remuneratória, assiduidade, habilitações e formação profissional.

Executa processamento de vencimentos de forma integrada com diversos sistemas entre os quais o GeRFiP e o SIGO, para efeitos de contabilização dos dados resultantes do processamento, e com os sistemas de pagamentos do IGCP, para realização dos pagamentos dos vencimentos aos trabalhadores; cria ficheiros de descontos para as respetivas entidades recetoras, nomeadamente CGA, ADSE e Segurança Social; emite as declarações anuais e ficheiros mensais e anuais de IRS; possibilita a criação de indicadores de gestão dos recursos humanos, nomeadamente o Balanço Social, ficheiros para integração com o SIOE e Lista de Antiguidades. Inclui uma componente que permite, de forma integrada com o sigaME, a gestão de cadastro e o processamento de vencimentos dos funcionários em requalificação.

FE-AP | Fatura Eletrónica na Administração Pública

O portal da Fatura Eletrónica na Administração Pública (FE-AP) constitui-se como a Gateway do Estado pois permite rececionar faturas e documentos retificativos em formato eletrónico, garantindo o controlo e monitorização de todas as etapas do processo: receção; validação; arquivo; conferência; e processamento nos sistemas contabilísticos.

A solução está disponível para qualquer entidade pública e permite uma integração direta com o GeRFiP ou, via web services, com qualquer outro sistema contabilístico ou de gestão documental. Para além da troca de documentos eletrónicos, a solução tecnológica desmaterializa também o diálogo com os fornecedores, passando o processo de conferência para um formato digital.

B2AP | Business to AP

O portal Business to AP (B2AP), portal colaborativo de relacionamento dos fornecedores com a Administração Pública no âmbito do programa de implementação da Fatura Eletrónica na Administração Pública, destina-se aos fornecedores com contrato celebrado com entidades da administração pública - cocontratantes - para acompanhamento da entrega e evolução dos estados das faturas eletrónicas. Este portal está em fase piloto.